Handelsbetingelser
1. Virksomhedsoplysninger
XYZ CARGO (brand). Juridiske enheder:
Danmark: N55 / Ion Sørvin, Prinsessegade 75, 5.th., 1422 København K. Telefon: +45 20 66 40 89. CVR / VAT / EORI: DK33422822
Tyskland: Till Wolfer, Stockmeyerstraße 43 – Halle 4k, 20457 Hamburg. Telefon: +49 176 280 96 379. Ust-IdNr: DE293564839
2. Produkter og priser
Vi bestræber os på at holde produktbeskrivelser og priser korrekte. Priser kan være inkl. moms, hvor dette er relevant; fragtomkostninger vises ved bestilling.
3. Bestilling og aftale
Din bestilling udgør et tilbud om køb. Aftalen er indgået, når vi bekræfter din ordre skriftligt (f.eks. pr. e-mail). Vi kan afvise ordrer af saglige grunde.
4. Betaling
Betaling sker ved bestilling med de tilgængelige metoder (f.eks. bankoverførsel, betalingskort). Ordrer ekspederes først, når betaling er modtaget eller godkendt.
5. Levering
Levering sker til den adresse, du angiver. Leveringstider afhænger af produkt og destination. Vi informerer om estimerede leveringstider under bestillingen.
6. Fortrydelsesret – undtagelser
Som EU-forbruger har du normalt 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb. Denne ret gælder dog ikke for:
- Vores Cargo Bike on Demand-service, når den er igangsat med dit samtykke.
- Tilpassede eller specialfremstillede ladcykler, der produceres efter dine specifikationer.
For disse produkter og ydelser kan annullering og returnering ikke ske, når produktion eller levering af tjenesten er påbegyndt.
7. Returnering & garanti
Vores ladcykler er designet til at være stærke, holdbare og reparerbare. Vi giver standardgaranti på [indsæt periode, f.eks. 2 år], der dækker materiale- og fabrikationsfejl.
Garantien dækker ikke almindeligt slid, forkert brug, uheld eller ændringer, der ikke er godkendt af XYZ CARGO. Ved reklamation kontakt os med købsbevis og beskrivelse af problemet. Vi reparerer eller ombytter defekte dele efter vores vurdering. Dine lovbestemte rettigheder begrænses ikke af denne garanti.
8. Erhvervskunder (B2B)
Køber du på vegne af en virksomhed, gælder EU’s forbrugerregler (inkl. 14 dages fortrydelsesret) ikke. Der kan gælde andre regler for garanti og returnering ved B2B-salg.
9. Lovvalg & værneting
Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister behandles ved domstolene i København, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
10. Kontakt
Har du spørgsmål til betingelserne, kontakt os på info@xyzcargo.com.